Геймификация в образовании — не новость. Баллы, бейджи, уровни, турниры — все это давно шагнуло за пределы компьютерных игр и стало инструментом в руках преподавателей, тренеров, корпоративных методистов. Кто-то радуется: учиться стало интереснее! Кто-то, напротив, морщит лоб: а не слишком ли все это похоже на манипуляцию?
Особенно скептически к геймификации относятся «олдскульные» профессионалы. В их представлении обучение — это дело серьезное, строгое, с четкой структурой и без всяких игр. И, откровенно говоря, их сомнения не лишены оснований, потому что если под геймификацией понимать просто раздачу баллов и обещание призов за участие, то да, толку от такого новшества будет мало. А иногда и вовсе сплошной вред.
Когда игра играет против
Автор и практик в области геймификации Анастасия Высоцкая в своей книге «Да начнется игра!» подробно разбирает, как именно игровые элементы могут не помочь, а навредить. Речь не о технических ошибках или неудачной графике, речь о манипуляциях — не всегда злонамеренных, но всегда чувствительных для участников.
Иногда преподаватели используют игровые механики не просто для того, чтобы мотивировать студентов или участников тренинга, а чтобы мягко подтолкнуть их к нужному выбору, проконтролировать поведение или сэкономить на бюджете. Все это может выглядеть как милые педагогические приемы, но по факту оставляет у людей ощущение несправедливости, а значит, разрушает доверие.
Ловушка №1: «свободный выбор» по сценарию
Представим ситуацию: группе предлагается выбрать тему проекта или формат задания. На бумаге — полная свобода, но в реальности одна из опций выглядит явным фаворитом: ярче оформлена, сулит больше баллов, а может, и сама подача намекает — «вот это надо выбрать, это правильный путь».
И вроде бы никто никого не заставляет, но ощущение подставы все равно появляется. Особенно у тех, кто вначале выбрал другой путь. Получается, как будто свобода выбора есть, но за «неправильный» выбор наказывают. И вот уже участники теряют интерес, начинают сомневаться в правилах игры и задаются вопросом: а честно ли здесь вообще все? Часть группы, конечно, с радостью примет предложенный вариант, особенно если он совпадает с их внутренними установками. Но другая часть почувствует подвох — и начнет сопротивляться. А если люди чувствуют, что ими манипулируют, — они замыкаются, даже если намерения разработчиков были самыми благими.
Ловушка №2: приз, которого нет
Еще одна частая история — когда участникам обещают щедрые призы, причем обещают так, что глаза горят, мотивация зашкаливает, обучение летит как на крыльях. А потом оказывается, что главный приз — где-то на горизонте, но его достать невозможно. Не потому что человек недостаточно старался, а потому что система так устроена.
И вот здесь происходит слом. Люди чувствуют себя обманутыми. Они старались, верили в правила, выкладывались, а потом бах — и оказалось, что их надежды были напрасны. Кто-то может отмахнуться: ну, подумаешь, игра не удалась, но в обучении так не работает. Потерянное доверие означает, что человек больше не будет воспринимать геймификацию всерьез. А значит, метод потеряет свою силу.
Особенно грустно, когда обман с призами — результат не злого умысла, а банальной ошибки в расчетах. Условно, по правилам выдать ценные подарки можно только трем лучшим участникам, а реально достойных претендентов оказалось десять. И вот тут начинается: либо менять правила на ходу (что тоже подрывает доверие), либо рассыпать «поощрительные призы» с извинениями. Что, конечно, лучше, чем ничего, но осадочек останется.
Почему это важно
Эти примеры — не просто ситуации из разряда «ну не получилось, с кем не бывает». Это признаки того, что геймификация может работать против обучения, если с ней обращаться небрежно. Манипуляции, даже тонкие и незаметные, разрушают суть игрового подхода: свободу, честность, внутреннюю мотивацию.
Сложность в том, что такие ловушки часто незаметны для самих авторов обучающих программ. Им может казаться, что они лишь помогают участникам не сбиться с пути, подсказывают, поддерживают, а на деле — управляют выбором, подменяют честную игру сценарием.
Как быть
Правила простые, но требующие внимательности:
- если обещаете призы — будьте уверены, что их реально можно получить;
- если даете выбор — пусть он будет настоящим, без скрытых подсказок;
- не пытайтесь «вести» участников, верьте в их способность принимать верные решения;
- если что-то пошло не так — не маскируйте, лучше объясните и скорректируйте.
И главное — помните, что обучение, даже в игровой форме, — это всегда про доверие. А доверие нельзя построить на хитростях.
Вместо итога
Геймификация — это мощный инструмент, который может вдохновлять, вовлекать, превращать даже самые скучные темы в увлекательные путешествия. Но только в том случае, если с ней обращаться честно, без сценарных ловушек, недостижимых призов и манипуляций. Тогда игра действительно начнется — и счет будет в вашу пользу!
