EdTech-рынок растет с бешеной скоростью. Онлайн-школы открываются, закрываются, перезапускаются — и за всеми этими процессами стоит огромный пласт технической работы: кто-то настраивает платформы, кто-то отвечает за вебинары, а кто-то ведет всю школу под ключ. Если вы подумываете о том, чтобы войти в эту сферу, но не знаете, с чего начать, вот вам подробный гид.
Совет 1. Не прыгайте в омут с головой — разберитесь в профессии
Работа техспециалиста в онлайн-школах — это не стабильный график и четкие обязанности, а сплошные договоренности. Каждая школа требует чего-то своего, и ваша занятость будет зависеть от того, как выстроены отношения с заказчиком. Есть три основных формата работы:
- Ведение школы под ключ — это когда вы отвечаете за все технические процессы. Вам платят фиксированную сумму, но бывает так, что неделю работы почти нет, а потом внезапный запуск, и вы сидите за компьютером до утра. Такой формат сложнее сочетать с другими проектами, но он же дает максимальную стабильность.
- Оказание отдельных услуг — настройка автоворонок, сопровождение вебинаров, работа с чат-ботами. Если удастся наладить поток клиентов, можно зарабатывать много, но важно уметь продавать свои услуги. Без навыков продвижения лучше искать постоянный проект.
- Запуски и перенастройки школ — одноразовые проекты, где вас нанимают на конкретные задачи. Оплата часто идет по часам, и тут важно грамотно рассчитать смету, иначе даже хороший чек распадется на копейки.
Часто техспецу приходится влиять на выбор платформы для онлайн-школы. Если вы уверены, что какое-то решение будет удобнее и выгоднее для заказчика, вам придется это аргументировать.
Свобода в онлайне — миф?
Новички иногда думают, что работать удаленно — значит быть свободным на 100%. Формально так и есть: вам не надо ходить в офис, в отпуск можно уйти практически когда угодно, работать где больше нравится, больше путешествовать. Но на деле, если у школы намечается масштабный запуск, никто вас не отпустит, да и вы сами вряд ли захотите исчезнуть в самый ответственный момент.
Совет 2. Не бойтесь начинать без технического образования
Кодинг и программирование — это, конечно, круто, но далеко не всегда обязательный навык. Есть много примеров, когда люди приходили в эту сферу с нулевым опытом и быстро осваивались. Главное — освоить одну из многофункциональных платформ. Самые популярные сейчас — Prodamus.XL и GetCourse. Можно начинать с любой: на обеих полно заказчиков, и разницы в принципах работы почти нет.
Совет 3. Выбирайте нишу, где меньше конкурентов
Рынок меняется, и важно находить перспективные направления. Например, когда Prodamus.XL только появился, специалистов, которые умеют с ним работать, было мало. Это был идеальный момент для входа: можно было быстро прокачаться и стать востребованным экспертом. А вот на GetCourse специалистов слишком много, так что даже те, кто начинал 5 лет назад и заработал приличный опыт, теперь сталкиваются с нехваткой заказов.
Если видите новую перспективную платформу — заходите в нее, пока конкуренция не выросла!
Совет 4. Осторожно с курсами: не платите за пустышки
Не все курсы одинаково полезны. Хороший должен:
- охватывать все ключевые аспекты платформы — интерфейс, настройки, автоматизацию процессов;
- давать практику, а не только теорию;
- предлагать стажировку (с оплатой или без) для закрепления знаний;
- включать доступ в закрытый чат с вакансиями.
На GetCourse, например, есть бонус — сертификат и размещение на сайте компании. Это повышает шансы на поиск заказчиков.
На Prodamus.XL собственного обучения нет, но есть курсы от партнеров. Например, хорошие отзывы у курса «Скаут XL» от Дениса Воронова — легкий, понятный и насыщенный практикой.
Совет 5. Если не умеете себя продавать — идите в комьюнити
Техспец без самопрезентации — как ресторан без вывески. Хорошие специалисты остаются без заказов просто потому, что не умеют себя продвигать!
Решение — профильные чаты. Там можно завести полезные знакомства, следить за трендами и даже найти заказчика. Правда, будьте готовы: в некоторых комьюнити за помощь и рекомендации нужно платить (но, как правило, суммы небольшие).
Но даже если вы не любите общаться, чат может стать ориентиром: из него можно черпать инсайты, задавать вопросы, отслеживать вакансии.
Совет 6. Соглашайтесь на маленькие чеки ради опыта
Новичку без портфолио трудно сразу найти выгодный заказ, поэтому первое время придется брать любые предложения, чтобы набить руку.
Вакансии можно искать в Telegram-чатах, на hh.ru, «Авито» и других сайтах. Первые 20-30 отказов — это нормально! Главное, не застревать в низкооплачиваемых проектах надолго.
Если сложно тянуть всю школу (а поначалу так наверняка и будет), можно начать с позиции помощника техспециалиста — так будет легче освоиться и прокачать навыки под руководством опытных коллег.
Совет 7. Определитесь, куда хотите развиваться
Варианты карьеры:
- Учиться дольше, но потом сразу брать крупные проекты.
- Начать помощником техспеца, набрать опыта и работать в нескольких школах.
- Освоить базу и разбираться дальше самостоятельно.
Каким бы ни был ваш путь, рано или поздно вы выйдете на хороший доход. Главное — не останавливаться в развитии!
Совет 8. Уходите красиво
Даже если вам неинтересен проект, уходите «красиво», вежливо и без скандалов. Онлайн-мир тесен: владельцы школ и онлайн-сервисов общаются между собой, и если у вас будет репутация человека, который внезапно исчезает, новые заказы могут не прийти.
Совет 9. Узкая специализация = высокие чеки
Выясните, что вам нравится больше всего: сайты, вебинары, чат-боты? Если рано определиться сложно, попробуйте разное. Универсалы нужны крупным школам, но их мало. Чаще всего проще стать крутым специалистом в чем-то одном.
Совет 10. Soft skills решают
Технические знания — это хорошо, но если с вами неприятно работать, заказчики уйдут к другому. Коммуникабельность, ответственность и способность договариваться — это тоже навык. Развивайте его, и вам будет проще в профессии.
