В последнее время очень много говорят о так называемых гибких навыках, soft skills — способностях, существенно повышающих востребованность человека на рынке труда не за счёт узкой профессиональной компетенции, собственно профессии или специальности человека, а за счёт неспецифических компетенций. Мы решили вместе с вами разобраться, что же такое эти гибкие навыки, что в них входит и как их получить.
Hard&Soft: какие бывают навыки?
У навыков есть две разновидности — «жесткие» и «мягкие».
- К первым (hard skills) мы относим навыки профессионального или технического свойства — те, что человек приобретает на учебе, а затем совершенствует на рабочем месте. Эти навыки нельзя потрогать, но можно с достаточно высоким уровнем точности измерить и понять, как хорошо вы владеете иностранным языком или компьютерной программой, какой у вас опыт за рулем и т.д.
- С мягкими, гибкими навыками (soft skills) положение обстоит несколько иначе. Они не привязаны к той или иной специальности и носят универсальный характер, они скорее про личность человека, а не про его профессиональное приложение.
То есть, если вы способны мыслить творчески или проявляете эмоциональное, эмпатическое начало в коммуникации с другими людьми, то это как раз они — soft skills. Сюда же мы отнесём способность решать, определять свои поступки в краткосрочной и среднесрочной перспективе, нести за них ответственность.
Кому и для чего могут быть полезны гибкие навыки?
Последние несколько лет только и говорят о том, как полезны soft skills, но мало кто пользуется термином корректно. Так-то, конечно, гибкие навыки действительно полезны, причём в разных ситуациях: с их помощью вы сможете, например, поразить работодателя, так, что он сходу предложит лучшие условия, более высокий уровень дохода и «вертикальную» карьеру.
Почти десятилетие назад на форуме экономистов в швейцарском Давосе был сформулирован список гибких навыков будущего — таких, что всего спустя 5 лет без них нельзя будет представить себе специалиста, в какой бы сфере он ни работал:
- способность решать задачи комплексно;
- творческое и критическое мышление;
- способность к командной работе и управлению людьми, их потенциалом;
- ориентированность на запросы клиента;
- умение рассуждать и принимать решения на основе сформированных суждений;
- способность воспринимать эмоции (как собственные, так и чужие), управлять ими;
- быстрое переключение между задачами.
В России эти навыки свели в модель 4к — четырех компетенций: считается, что они необходимы каждому школьнику для того, чтобы найти свое место на рынке труда. Названия всех четырех начинаются на «к»:
- Креативность. Креативные люди умеют выходить за рамки шаблонов, способны находить неожиданные и нестандартные решения, они гибки и подвижны, быстро реагируют на вызовы и способны адаптироваться к обстоятельствам.
- Коммуникация. Человек должен уметь вступать в эффективную коммуникацию. Критерием эффективности будет способность находить правильные слова, уметь выслушать оппонента и в то же время транслировать ему свою мысль, а в случае конфликтных позиций — найти консенсус.
- Координация. Очень важно умение командной работы, причём в разных ролях — и в качестве лидера, и в качестве менеджера среднего звена, и на позиции рядового исполнителя; вы должны уметь назначать человеку роль в команде, а также контролировать, насколько эффективно тот справляется с поставленной ему задачей.
- Критическое мышление. Способность критически мыслить позволяет объективно оценивать всю информацию, которая к вам поступает. Важно уметь подвергать её анализу и верификации, без труда обнаруживать связи между теми или иными событиями и явлениями; выстраивать их по масштабу и приоритету, чтобы сосредотачиваться на главном. Наконец, очень важно уметь делать правильные и логичные выводы.
В чём польза гибких навыков?
Soft skills будут полезны не только юному карьеристу — они окажут вам помощь в общении с членами семьи и друзьями.
- К примеру, если вы сможете чётко и ясно, корректно выражать свои мысли, то сумеете завладеть вниманием аудитории не только представляя доклад или сдавая экзамен, но и в кругу друзей, общаясь неформально.
- Если вы научитесь держать себя в руках, то сумеете избежать волн негатива, выбивающих из колеи и делающих невозможной любую созидательную деятельность.
- Наконец, умение выстраивать свой график, управлять временем поможет практически в любой ситуации. Не опоздать на экзамен? Найти время прогуляться с друзьями? Сэкономить время, выгадав удачную пересадку? Всё это не только экономит время, но и помогает сберечь силы, а значит, добиваться поставленных задач проще и эффективнее.
Важность такого рода навыков подтверждают и ученые мужи. Например, НАН Республики Беларусь ещё 7 лет тому назад опубликовала исследование, в рамках которого попыталась опровергнуть тезис о том, что человек с техническим складом ума вовсе не факт что будет общительным и остроумным, не говоря уже об управленческих качествах.
По мнению работодателей, soft skills более чем важны — 97% руководителей IT-бизнеса назвали их в числе компетенций и навыков, жизненно необходимых для работы в их компании. Наиболее востребованными оказались способность чётко, внятно и лаконично выражать мысли (как в устной, так и в письменной форме) и разъяснять сложные вещи простыми словами.
Как развивать soft skills?
Каких-то специальных курсов или учебных программ для выработки и совершенствования гибких навыков пока никто не придумал. Да и не нужно это: всё решается на бытовом уровне — например, участием в квизах, квестах, настольными играми, внеклассной и проектной деятельностью.
- Квесты
Помогают научиться мыслить не шаблонами, а «наживую», сходу выделять проблему и подыскивать одно или несколько подходящих решений. Также квест помогает научиться работать в команде, слушать других и настаивать на своём, а это лучший способ выработать командную жилку.
- Спортивное ориентирование
Во время занятий по ориентированию вы учитесь командовать и подчиняться, вырабатываете чувство локтя, учитесь понимать, когда товарищ по команде нуждается в помощи; также такие занятия помогают выработать чувство времени. Аналогично, во время групповых игр типа футбола или хоккея, эстафеты или командных игр подростки становятся более дисциплинированными, учатся корректно отрабатывать критику, принимать с достоинством как победы, так и провалы.
- Настолки
Тут подойдут игры, в рамках которых вы будете перманентно взаимодействовать с другими участниками игры: это стратегии и ролевые игры, «Мафия» (вы учитесь понимать эмоции других людей и скрывать свои), «Монополия» (умение работать и договариваться), «Дипломатия» и др.
- Школьная проектная деятельность
Проект — это совместное решение задачи. Чтобы добиться успеха, школьникам приходится уметь слушаться и приказывать, вести дискуссии, аргументированно доказывать свою позицию, собирать и анализировать информацию, уметь планировать и выступать публично, представляя результаты своего труда.
- Внеклассная деятельность и факультативы
Роль школьных кружков и дополнительных занятий, школьной самодеятельности любого типа не сводится к тому, чтобы развлечь подростка и дать ему передохнуть между действительно важными занятиями. Это ещё и способность научиться взаимодействовать с самой разной аудиторией и вести себя перед ними уверенно, невзирая на настроения и степень отзывчивости (в равной мере это верно для театрального и кинокружка, студии танца, КВН). Совместный выпуск стенгазеты или радиокружок научат собирать, проверять и «упаковывать» информацию, рисование поможет самореализоваться и научиться критически воспринимать себя, результаты своего труда.
