Ресурс под названием AirlineRatings.com, специализирующийся на рейтингах надёжности, комфорта и безопасных авиаперевозчиков транснационального и регионального уровня, опубликовал список Top Airlines in the World-2021.
Составляя рейтинг наиболее и наименее надёжных и дружелюбных к пользователю авиационных перевозчиков, специалисты использовали одиннадцать важнейших показателей, в том числе такие:
- Средний возраст авиационного парка;
- Историю аварий;
- Клиентские отзывы;
- Инновации, направленные на улучшение условий размещения пассажиров;
- Применяемые меры безопасности по профилактике коронавирусной инфекции.
В то же время из числа критериев была исключена рентабельность, так как в этом сезоне все перевозчики понесли тяжкие потери финансового свойства в связи с закрытием границ и другими мерами, направленными на сокращение эффекта от пандемии COVID-19.
Несмотря на потрясения, радикальных изменений нет: наиболее серьёзной подвижкой стал тот факт, что катарская авиакомпания Qatar Airways скинула новозеландскую Air New Zealand и захватила королевский титул вдобавок к эмирскому. Они стали лучшими по нескольким номинациям, в том числе по оборудованию кабин, стремлению работать даже в условиях победного шествия по планете гнусной заразы, а также лидерским позициям по части сбережения окружающей среды, снижения углеродного следа и многим другим показателям. Вдобавок именно эта компания с берегов Персидского залива первой в мире прошла важнейший аудит мер по повышению безопасности IATA IOSA, а также проверку на противодействие коронавирусу.
Новозеландцы сохранили за собой первенство в категориях лучших экономических и бизнес-салонов.
«Куантас» стала лучшей на внутренних авиалиниях и по части качества услуг, предоставляемых в зонах ожидания, а сингапурская Singapore Airlines – топом по части первоклассных перевозок. Virgin Australia получила награду за лучшую подготовку бортовых проводников, а Emirates – за развлекательную программу на борту и уникальную услугу по страхованию пассажиров от ковидлы. Австралийцы и Qantaslink получили отличие в качестве лучшей региональной компании, а VietJetAir – в нише лоукоста. Наконец, лучшей бюджетной компанией-перевозчиком года стали разом три – американская Southwest, европейский Easyjet и работающий в АТР Jetstar.
Ни одной российской фирмы в рейтинге за 2021 год нет, как не было и в прошлогоднем.
